Lỗi Unidentified Network là gì? (Nguyên nhân & Cách khắc phục)

Lỗi Unidentified Network là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này như thế nào? Những thắc mắc của người dùng sẽ được chúng tôi giải đáp ngay trong bài viết này. Hãy tham khảo ngay các thông tin sau đây và rút ra các thông tin cần thiết để có được các phương pháp xử lý nhanh chóng, hiệu quả nhé!

1. Lỗi Unidentified Network là gì?

Lỗi Unidentified Network là một sự cố mạng phổ biến trên máy tính sử dụng hệ điều hành Windows. Lỗi này thường xuất hiện khi hệ thống không thể nhận dạng được mạng đang kết nối, dẫn đến tình trạng kết nối bị giới hạn (Limited) hoặc hoàn toàn không có truy cập Internet. Vấn đề này có thể xảy ra trên cả kết nối wifi lẫn kết nối có dây (Ethernet).

Bên cạnh đó, lỗi Identifying mạng dây thường xuất hiện khi máy tính đang cố gắng thiết lập kết nối thông qua cáp Ethernet nhưng không thể hoàn tất quá trình nhận diện mạng. Trong trạng thái này, hệ thống liên tục hiển thị thông báo “Identifying…” mà không thể chuyển sang trạng thái “Connected”. 

2. Nguyên nhân nào gây ra lỗi Unidentified Network

Lỗi “Unidentified Network – No Internet Access” (Mạng không xác định, không có truy cập Internet) có thể phát sinh do cả nguyên nhân phần cứng lẫn phần mềm. Thông thường, nguyên nhân gây ra lỗi Unidentified Network sẽ liên quan đến quá trình trao đổi địa chỉ IP giữa máy tính và các thiết bị mạng như Router, Modem hoặc Switch gặp trục trặc.

Dưới đây là một số nguyên nhân mà người dùng không thể bỏ qua:

2.1. Nguyên nhân phần cứng

• Thiết bị mạng hoạt động không ổn định: Các thiết bị như router, modem hoặc switch gặp lỗi có thể khiến máy tính không được cấp phát địa chỉ IP hợp lệ.
• Card mạng (wifi hoặc Ethernet) bị lỗi: Nếu chỉ gặp sự cố với một loại kết nối (wifi hoặc mạng dây), nguyên nhân có thể là do phần cứng tương ứng hoặc driver của nó bị hỏng hoặc không tương thích.

2.2. Nguyên nhân phần mềm

• Cấu hình mạng sai: Cài đặt địa chỉ IP hoặc DNS không hợp lệ là nguyên nhân phổ biến khiến hệ thống không thể nhận diện mạng.
• Tác động từ phần mềm bên thứ ba: Một số công cụ như VPN, phần mềm diệt virus hoặc tường lửa (Firewall) có thể gây xung đột, ngăn cản hệ điều hành thiết lập kết nối mạng ổn định.
• Cấu hình mạng bị lỗi trên Windows: Trên các phiên bản Windows 7/8/10/11, lỗi cấu hình mạng hoặc dữ liệu mạng tạm thời có thể khiến hệ điều hành không xác định được mạng, dù kết nối vật lý vẫn đang hoạt động.

3. Hướng dẫn khắc phục lỗi Unidentified Network nhanh chóng

Lỗi Unidentified Network là một sự cố phổ biến có thể bắt nguồn từ cả phần cứng và phần mềm. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố một cách hệ thống, từ cơ bản đến nâng cao:

3.1. Thiết lập lại kết nối mạng

Trước tiên, hãy khởi động lại bộ định tuyến (router), modem (nếu có) và máy tính xách tay của bạn. Sau đó, thử ngắt kết nối wifi hoặc rút cáp Ethernet, chờ vài giây rồi kết nối lại. Việc thiết lập lại kết nối mạng theo cách này thường có thể khắc phục được lỗi tạm thời.

Lưu ý: Trong một số trường hợp, Windows có thể hiển thị thông báo “Mạng không xác định – Không có Internet” trên thanh tác vụ ngay cả khi thực tế bạn vẫn có thể truy cập được Internet. Vì vậy, hãy xác nhận kỹ trước khi tiếp tục xử lý sâu hơn.

3.2. Kiểm tra và xử lý sự cố phần cứng

Lỗi phần cứng là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố mạng không xác định. Trước khi can thiệp phần mềm, bạn nên kiểm tra các thành phần vật lý liên quan:

Bộ định tuyến (Router) và DHCP: Router thường đóng vai trò là máy chủ DHCP, tự động cấp phát địa chỉ IP cho các thiết bị trong mạng. Nếu router gặp lỗi (ví dụ: lỗi phần mềm), nó có thể cấp phát IP không hợp lệ, dẫn đến lỗi mạng.

Thành phần kết nối mạng: Cáp Ethernet, cổng mạng trên laptop, cổng router, switch mạng, bộ chuyển đổi Powerline/MoCA hoặc card mạng đều có thể là nguyên nhân.

3.3. Phân tích và cô lập sự cố theo từng loại kết nối

Để xác định đúng thành phần gặp lỗi, bạn cần thực hiện theo phương pháp loại trừ:

• Nếu chỉ wifi không hoạt động: Hãy thử thay thế thẻ wifi hoặc dùng USB wifi rời để kiểm tra.
• Nếu chỉ Ethernet không hoạt động: Kiểm tra bộ chuyển đổi mạng có dây hoặc cổng Ethernet của laptop.
• Nếu cả wifi và Ethernet đều không hoạt động: Rất có thể vấn đề nằm ở router. Hãy thử khởi động lại router, cập nhật firmware hoặc thay thế thiết bị nếu cần.

3.4. Kiểm tra toàn bộ kết nối vật lý

Đây là danh sách các bước kiểm tra phần cứng bạn nên thực hiện:

• Thay dây cáp Ethernet khác để loại trừ trường hợp dây hỏng.
• Thử cắm cáp Ethernet vào cổng khác trên laptop, switch hoặc router.
• Kiểm tra đầu nối, cổng mạng và công tắc chuyển đổi xem có dấu hiệu hỏng hóc hoặc gỉ sét không.
• Với các thiết bị Powerline hoặc MoCA, hãy kiểm tra lại dây coaxial và thử thay đổi ổ cắm điện.

Lưu ý: Một số loại switch hỗ trợ tính năng tự động phát hiện cổng (auto-sensing), cho phép sử dụng bất kỳ cổng nào. Tuy nhiên, cũng có những loại yêu cầu sử dụng cổng uplink cố định để kết nối với router. Cấu hình này tùy thuộc vào từng mẫu thiết bị và phiên bản firmware.

3.5. Cập nhật trình điều khiển (driver) thẻ mạng để khắc phục lỗi kết nối

Trong nhiều trường hợp, lỗi “Mạng không xác định – Không có truy cập Internet” có thể bắt nguồn từ trình điều khiển (driver) mạng lỗi thời hoặc không tương thích. Việc cập nhật driver cho thẻ mạng là một trong những bước khắc phục hiệu quả. Dưới đây là hai phương pháp chính để thực hiện việc này:

3.5.1. Cập nhật thông qua Windows Update

Windows có khả năng tự động phát hiện và cung cấp các bản cập nhật trình điều khiển thông qua hệ thống Windows Update. Để kiểm tra và cập nhật:

Bước 1: Mở Cài đặt rồi vào Cập nhật và Bảo mật.

Bước 2: Nhấp vào liên kết Xem bản cập nhật tùy chọn (View optional updates).

Bước 3: Trong mục Trình điều khiển, kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho bộ điều hợp mạng (Ethernet/Wifi adapter) hay không.

Bước 4: Nếu có, hãy chọn và cài đặt.

Bước 5: Khởi động lại máy tính sau khi cập nhật và kiểm tra lại kết nối mạng.

3.5.2. Tải và cài đặt thủ công từ trang web nhà sản xuất (OEM)

Nếu không tìm thấy bản cập nhật qua Windows Update, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang chủ của nhà sản xuất thiết bị mạng:

Nhấn Win + X và chọn Trình quản lý thiết bị (Device Manager).

Mở rộng mục Bộ điều hợp mạng (Network adapters), tìm đúng thiết bị đang sử dụng (Ethernet hoặc Wi-Fi).

Nhấp chuột phải > Thuộc tính (Properties) > chuyển sang tab Trình điều khiển (Driver), ghi chú phiên bản hiện tại.

Truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất (OEM) như Intel, Realtek, Qualcomm, Broadcom… tùy vào loại card mạng.

Tìm và tải xuống phiên bản driver mới nhất tương ứng với thiết bị và hệ điều hành bạn đang sử dụng.

Trước khi cài đặt, nên tạo một điểm khôi phục hệ thống để phòng tránh rủi ro.

Cài đặt driver mới và khởi động lại máy.

Việc cập nhật driver mạng đúng cách có thể giải quyết được các vấn đề về kết nối không ổn định hoặc lỗi mạng không xác định. Nếu sau khi cập nhật vẫn không khắc phục được sự cố, bạn nên tiếp tục các phương pháp sau.

3.6. Vô hiệu hóa tạm thời phần mềm bảo mật để kiểm tra sự cố kết nối

Trong một số trường hợp, phần mềm diệt virus, tường lửa (firewall), hoặc VPN có thể gây cản trở kết nối mạng, dẫn đến lỗi . Để xác định xem phần mềm bảo mật có phải là nguyên nhân hay không, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa các chương trình này và kiểm tra kết nối.

3.6.1. Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của bên thứ ba

Bước 1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng phần mềm diệt virus hoặc firewall ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).

Bước 2: Tìm tùy chọn Tạm thời vô hiệu hóa (Temporarily disable) hoặc tương tự.

Bước 3: Chọn vô hiệu hóa trong vài phút hoặc cho đến khi khởi động lại.

Bước 4: Sau khi tắt, thử kết nối mạng lại để xem sự cố còn xảy ra không.

Lưu ý: Không nên tắt phần mềm bảo mật quá lâu. Chỉ vô hiệu hóa trong thời gian kiểm tra để đảm bảo an toàn hệ thống.

3.6.2. Đặt lại Tường lửa Windows về mặc định (nếu đang sử dụng)

Nếu bạn đang sử dụng Windows Defender Firewall:

Bước 1: Đầu tiên bạn hãy mở Control Panel chọn System and Security rồi vào Windows Defender Firewall.

Bước 2: Tiếp theo, ở cột bên trái, chọn Restore defaults.

Bước 3: Sau đó hãy nhấp Restore defaults một lần nữa để xác nhận.

Việc đặt lại sẽ giúp loại bỏ các cấu hình tùy chỉnh có thể đang chặn truy cập mạng.

3.6.3. Tắt phần mềm VPN (nếu có)

VPN cũng có thể gây ra xung đột mạng hoặc thiết lập sai cấu hình IP/DNS:

• Thoát hoàn toàn khỏi phần mềm VPN hoặc tắt kết nối VPN hiện tại.
• Kiểm tra lại kết nối mạng sau khi ngắt VPN.

3.7. Tắt chế độ Máy bay (Airplane Mode)

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Wifi hoặc Máy bay trên thanh tác vụ.

Bước 2: Tắt chế độ Máy bay (Flight Mode) nếu đang bật.

Bước 3: Nếu dùng mạng dây, rút và cắm lại cáp Ethernet.

Hy vọng rằng các thông tin này của chúng tôi sẽ giúp bạn biết được lỗi Unidentified Network là gì cũng như nắm rõ các giải pháp khắc phục tình trạng như thế nào cho hiệu quả. Nếu như bạn còn bất cứ thắc mắc nào liên quan đến vấn đề này thì đừng ngần ngại liên hệ ngay với Linh kiện Minh Khoa để được tư vấn và hỗ trợ nhé!

Nếu bạn muốn MUA/ THAY LINH KIỆN GIÁ SỈ hoặc LẺ hãy liên hệ chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của LINH KIỆN MINH KHOA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7.

LINH KIỆN MINH KHOA ĐANG Ở ĐÀ NẴNG

• Điện thoại/Zalo Chat: 0911.003.113
• Facebook: www.facebook.com/linhkienminhkhoavn/
• Địa chỉ: 155 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng