Google Chrome báo lỗi ôi hỏng – 10+ cách xử lý hữu hiệu

Google Chrome báo lỗi ôi hỏng là tình trạng trình duyệt không thể tải hoặc hiển thị trang web, thường đi kèm thông báo “Ôi, hỏng!” hoặc “Aw, Snap!”. Sự cố có thể xuất phát từ việc máy tính thiếu bộ nhớ, tiện ích mở rộng bị lỗi, dữ liệu trình duyệt bị hỏng hoặc phần mềm chưa được cập nhật.

Để sửa lỗi ôi hỏng trên Google Chrome, bạn nên thử tải lại trang, kiểm tra kết nối Internet, đóng các tab không cần thiết và mở trang bằng chế độ ẩn danh. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy tiếp tục xóa bộ nhớ đệm, kiểm tra tiện ích mở rộng, cập nhật Chrome và xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm trên máy tính.

1. Google Chrome báo lỗi ôi hỏng là gì?

Lỗi ôi hỏng trên Google Chrome, còn được gọi là “Aw, Snap!”, xuất hiện khi trình duyệt gặp sự cố trong quá trình tải hoặc hiển thị nội dung của một trang web. Thay vì hiển thị nội dung như bình thường, Chrome sẽ đưa ra thông báo lỗi và đề nghị người dùng tải lại trang.

Thông báo thường gặp bằng tiếng Anh là:

“Aw, Snap! Something went wrong while displaying this webpage. To continue, reload or go to another page.”

Trong giao diện tiếng Việt, thông báo có thể được hiển thị với nội dung tương tự: “Ôi, hỏng! Đã xảy ra lỗi khi hiển thị trang web này. Để tiếp tục, hãy tải lại hoặc truy cập vào trang khác”.

Khi gặp lỗi, bạn có thể nhận thấy một số biểu hiện như:

• Trang web không hiển thị nội dung dù địa chỉ truy cập chính xác.
• Chrome tự động dừng tải trang hoặc tab bị đóng đột ngột.
• Một số website hoạt động bình thường nhưng website khác liên tục báo lỗi.
• Trình duyệt phản hồi chậm, đứng hình hoặc tiêu tốn nhiều tài nguyên máy tính.
• Lỗi xuất hiện lặp lại sau khi tải lại trang hoặc khởi động Chrome.

Lưu ý: Lỗi ôi hỏng không đồng nghĩa với việc máy tính đã bị nhiễm virus. Đây là thông báo chung về sự cố tải trang hoặc trình duyệt. Bạn cần kiểm tra từng nguyên nhân để lựa chọn cách xử lý phù hợp.

2. Nguyên nhân khiến Google Chrome báo lỗi ôi hỏng

Trước khi sửa lỗi, bạn nên xác định tình trạng xảy ra trên một website hay trên toàn bộ trình duyệt. Việc này giúp khoanh vùng nguyên nhân và tránh thực hiện những thao tác không cần thiết.

• Máy tính không đủ bộ nhớ để tải trang

Chrome sử dụng bộ nhớ RAM để chạy trình duyệt, hiển thị nội dung website và xử lý các tiện ích mở rộng. Khi mở quá nhiều tab hoặc chạy đồng thời các ứng dụng nặng, máy tính có thể không còn đủ tài nguyên để tải trang mới. Tình trạng này dễ gặp khi bạn mở nhiều trang có video, hình ảnh dung lượng lớn, ứng dụng trực tuyến hoặc phần mềm làm việc trong thời gian dài.

• Tiện ích mở rộng bị lỗi hoặc xung đột

Các tiện ích mở rộng giúp bổ sung tính năng cho Chrome nhưng cũng có thể gây lỗi nếu không tương thích với trình duyệt hoặc xung đột với website. Một tiện ích chặn quảng cáo, bảo mật, tải xuống hoặc thay đổi nội dung trang web có thể là nguyên nhân khiến một số trang không tải được. Nếu lỗi bắt đầu xuất hiện sau khi cài thêm tiện ích, bạn nên kiểm tra thành phần này trước.

• Bộ nhớ đệm và cookie gặp sự cố

Chrome lưu hình ảnh, dữ liệu trang web và cookie nhằm giúp quá trình truy cập nhanh hơn. Tuy nhiên, dữ liệu cũ hoặc không còn phù hợp đôi khi khiến trang web hoạt động bất thường. Đây là nguyên nhân đáng kiểm tra khi website bị lỗi trong cửa sổ thông thường nhưng lại tải được trong chế độ ẩn danh.

• Phiên bản Google Chrome đã cũ

Phiên bản trình duyệt lỗi thời có thể gặp vấn đề về tương thích, hiệu suất hoặc khả năng hiển thị một số nội dung web. Nếu Chrome lâu ngày chưa cập nhật, bạn nên kiểm tra phiên bản đang sử dụng.

• Kết nối Internet không ổn định

Mạng Wi-Fi chập chờn, modem gặp sự cố hoặc kết nối bị gián đoạn có thể làm quá trình tải website thất bại. Mặc dù lỗi ôi hỏng thường liên quan đến việc Chrome không thể hiển thị trang, một số sự cố kết nối cũng có thể gây ra tình trạng tương tự.

• Phần mềm trên máy tính gây xung đột

Một số chương trình đang chạy, phần mềm bảo mật hoặc thiết lập mạng có thể ảnh hưởng đến việc tải trang. Phần mềm độc hại cũng có khả năng làm trình duyệt hoạt động bất thường, nhưng không nên kết luận máy tính nhiễm virus chỉ dựa vào thông báo ôi hỏng.

• Hồ sơ người dùng Chrome bị lỗi

Hồ sơ Chrome lưu các thiết lập, tiện ích và dữ liệu cá nhân của người dùng. Nếu hồ sơ gặp sự cố, trình duyệt có thể liên tục báo lỗi ngay cả khi kết nối mạng vẫn ổn định.

• Website đang gặp sự cố

Không phải lúc nào nguyên nhân cũng nằm ở máy tính. Website có thể đang bảo trì, máy chủ quá tải hoặc gặp lỗi trong quá trình xử lý nội dung. Nếu chỉ một website liên tục báo lỗi trong khi những trang khác vẫn hoạt động bình thường, bạn nên kiểm tra khả năng sự cố đến từ chính website đó.

3. 10 cách sửa lỗi ôi hỏng trên Google Chrome

Bạn nên thực hiện lần lượt từ cách đơn giản đến cách nâng cao. Sau mỗi bước, hãy thử tải lại trang để kiểm tra kết quả.

3.1 Tải lại trang web bị lỗi

Đây là cách đầu tiên nên thử vì đôi khi lỗi chỉ xảy ra tạm thời trong quá trình tải dữ liệu.

• Mở tab đang xuất hiện thông báo “Ôi, hỏng!”.
• Nhấn nút tải lại trang bên cạnh thanh địa chỉ.
• Bạn cũng có thể nhấn Ctrl + R trên Windows hoặc Command + R trên macOS.
• Chờ trang tải lại và kiểm tra nội dung.

Nếu trang vẫn không hiển thị, hãy mở một website khác để xem sự cố chỉ xuất hiện ở một địa chỉ hay trên nhiều website.

3.2 Kiểm tra kết nối Internet

Kết nối mạng không ổn định có thể khiến Chrome không tải được nội dung hoặc bị gián đoạn giữa chừng.

Kết nối mạng không ổn định có thể khiến Chrome không tải được nội dung hoặc bị gián đoạn giữa chừng.

Các bước kiểm tra:

• Mở một website khác mà bạn thường truy cập.
• Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi hoặc dây mạng trên máy tính.
• Thử ngắt và kết nối lại Wi-Fi.
• Nếu đang sử dụng mạng dây, kiểm tra đầu cắm và dây mạng.
• Khởi động lại modem hoặc router nếu kết nối vẫn chập chờn.

Bạn có thể thử mở website trên một thiết bị khác dùng cùng mạng. Nếu nhiều thiết bị đều không truy cập được, hãy kiểm tra modem, đường truyền hoặc liên hệ nhà cung cấp Internet.

3.3 Đóng các tab và ứng dụng không cần thiết

Khi RAM bị sử dụng gần hết, Chrome có thể không đủ tài nguyên để xử lý trang web. Đóng các tab và ứng dụng không sử dụng là biện pháp đơn giản giúp giải phóng bộ nhớ.

Thực hiện như sau:

• Lưu công việc đang làm trên các tab quan trọng.
• Đóng những tab không cần thiết.
• Thoát các ứng dụng đang chiếm nhiều tài nguyên mà bạn chưa sử dụng.
• Tạm dừng những tác vụ tải xuống không cần thiết.
• Quay lại tab bị lỗi và tải lại trang.

Nếu tình trạng này thường xuyên xảy ra khi mở nhiều tab, hãy cân nhắc giảm số lượng tab hoạt động cùng lúc hoặc nâng cấp RAM nếu cấu hình máy không đáp ứng nhu cầu sử dụng.

3.4 Mở website bằng chế độ ẩn danh

Chế độ ẩn danh cho phép kiểm tra website trong một phiên duyệt web riêng, giúp xác định liệu dữ liệu duyệt web hoặc tiện ích mở rộng có liên quan đến lỗi hay không.

Cách mở chế độ ẩn danh trên máy tính:

• Mở Google Chrome.
• Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N trên Windows hoặc Command + Shift + N trên macOS.
• Nhập địa chỉ website đang bị lỗi.
• Kiểm tra xem trang có hiển thị bình thường hay không.

Nếu website hoạt động trong cửa sổ ẩn danh nhưng không hoạt động ở cửa sổ thông thường, hãy kiểm tra tiện ích mở rộng và dữ liệu duyệt web.

Lưu ý rằng một số tiện ích có thể được cho phép hoạt động trong chế độ ẩn danh. Vì vậy, kết quả thử nghiệm chỉ giúp khoanh vùng nguyên nhân, không phải bằng chứng chắc chắn rằng tiện ích là nguyên nhân gây lỗi.

3.5 Xóa bộ nhớ đệm và cookie của Chrome

Xóa cache và cookie là một trong những cách sửa lỗi ôi hỏng trên Google Chrome đáng thử khi dữ liệu trang web gặp sự cố.

Các bước thực hiện:

• Mở Google Chrome.
• Nhấn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.

• Chọn Cài đặt -> Quyền riêng tư và bảo mật -> Xóa dữ liệu duyệt web. Tên mục có thể khác đôi chút tùy phiên bản.
• Tại mục khoảng thời gian, chọn Từ trước đến nay.

• Đánh dấu Cookie và dữ liệu trang web khác và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm.

• Nhấn Xóa dữ liệu.

• Mở lại website đang gặp lỗi.

Bạn cũng có thể mở nhanh hộp thoại xóa dữ liệu bằng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Delete trên Windows hoặc Command + Shift + Delete trên macOS.

Lưu ý quan trọng: Sau khi xóa cookie, bạn có thể phải đăng nhập lại vào các website. Nếu có biểu mẫu chưa gửi hoặc dữ liệu chưa được lưu, hãy sao chép nội dung cần thiết trước khi thực hiện.

3.6 Tắt các tiện ích mở rộng không cần thiết

Nếu Chrome báo lỗi sau khi cài đặt tiện ích mới, bạn nên tạm thời tắt các tiện ích để xác định thành phần gây xung đột.

Cách thực hiện:

• Cách thực hiện: Nhập chrome://extensions/ vào thanh địa chỉ Chrome.
• Nhấn Enter để mở trang quản lý tiện ích.
• Tắt công tắc của các tiện ích đang hoạt động.
• Tải lại website bị lỗi.
• Nếu trang hoạt động bình thường, hãy bật lại từng tiện ích một.
• Sau mỗi lần bật, kiểm tra lại website để tìm tiện ích gây ra sự cố.

Khi xác định được tiện ích không tương thích, bạn có thể cập nhật hoặc gỡ bỏ tiện ích đó. Không nên xóa tất cả tiện ích ngay từ đầu nếu chưa cần thiết, đặc biệt khi bạn đang sử dụng chúng cho công việc.

3.7 Khởi động lại Google Chrome và máy tính

Các tiến trình của trình duyệt hoặc ứng dụng chạy nền đôi khi có thể ảnh hưởng đến việc tải trang. Khởi động lại giúp làm mới trạng thái hoạt động và giải phóng một phần tài nguyên đang được sử dụng.

Đối với Google Chrome:

• Lưu dữ liệu đang làm việc.
• Đóng toàn bộ cửa sổ Chrome.
• Mở lại trình duyệt và truy cập website bị lỗi.

Nếu Chrome vẫn báo lỗi, hãy khởi động lại máy tính. Trước khi thực hiện, hãy lưu tài liệu và công việc chưa hoàn thành để tránh mất dữ liệu. Nếu trình duyệt bị treo hoàn toàn, bạn có thể cần đóng ứng dụng thông qua công cụ quản lý tác vụ của hệ điều hành rồi mở lại.

3.8 Cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới

Cập nhật trình duyệt giúp khắc phục các vấn đề đã được sửa trong những phiên bản mới và cải thiện khả năng tương thích với website.

Cách cập nhật Chrome trên máy tính:

• Mở Google Chrome.
• Nhấn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
• Chọn Trợ giúp -> Giới thiệu về Google Chrome.
• Chờ trình duyệt kiểm tra bản cập nhật.
• Nếu có bản cập nhật, hãy để Chrome hoàn tất quá trình cài đặt.
• Nhấn Chạy lại hoặc Relaunch nếu được yêu cầu.

Sau khi trình duyệt khởi động lại, hãy mở website bị lỗi và kiểm tra.

Nếu Chrome không thể tự cập nhật do lỗi cài đặt hoặc quyền truy cập, bạn có thể cần kiểm tra kết nối mạng, thiết lập hệ thống hoặc cài đặt lại trình duyệt từ nguồn chính thức.

3.9 Đặt lại cài đặt Google Chrome

Nếu đã kiểm tra mạng, cache và tiện ích nhưng lỗi vẫn xuất hiện, bạn có thể thử đưa cài đặt Chrome về trạng thái mặc định.

Các bước thực hiện:

• Mở Chrome và vào Cài đặt.
• Tìm mục Đặt lại chế độ cài đặt.
• Chọn Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu.
• Đọc thông báo xác nhận và chọn đặt lại nếu phù hợp.
• Khởi động lại trình duyệt rồi kiểm tra website.

Thao tác này có thể đặt lại công cụ tìm kiếm mặc định, trang khởi động, tab ghim và một số thiết lập nội dung; đồng thời vô hiệu hóa tiện ích mở rộng. Dữ liệu cá nhân như dấu trang và mật khẩu đã lưu thường không bị xóa bởi thao tác đặt lại cài đặt, nhưng bạn vẫn nên bảo đảm dữ liệu quan trọng đã được sao lưu hoặc đồng bộ trước đó.

3.10 Kiểm tra phần mềm độc hại và xung đột hệ thống

Nếu lỗi xuất hiện liên tục trên nhiều website, kể cả sau khi cập nhật và đặt lại Chrome, hãy kiểm tra phần mềm trên máy tính.

Bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Chạy quét virus bằng Windows Security hoặc phần mềm bảo mật đáng tin cậy.
• Gỡ những ứng dụng đáng ngờ hoặc mới cài đặt ngay trước khi lỗi xuất hiện.
• Kiểm tra các chương trình chạy nền đang chiếm nhiều tài nguyên.
• Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành và trình điều khiển cần thiết từ nguồn chính thức.
• Kiểm tra thiết lập tường lửa hoặc phần mềm bảo mật nếu có dấu hiệu kết nối bị chặn.

Không nên tắt hoàn toàn Windows Defender Firewall hoặc phần mềm diệt virus chỉ để thử sửa lỗi. Nếu nghi ngờ phần mềm bảo mật đang chặn kết nối, hãy kiểm tra nhật ký, quy tắc hoặc cấu hình cho phép ứng dụng phù hợp.

Nếu nghi ngờ máy tính nhiễm phần mềm độc hại, hãy quét và xử lý bằng công cụ bảo mật trước khi cân nhắc cài đặt lại Windows. Việc cài lại hệ điều hành không phải giải pháp đầu tiên cho lỗi ôi hỏng và có thể làm mất dữ liệu nếu không sao lưu.

4. Cách hạn chế lỗi ôi hỏng trên Google Chrome

Sau khi khắc phục được sự cố, bạn có thể áp dụng một số thói quen dưới đây để giảm khả năng lỗi tái diễn.

• Cập nhật trình duyệt định kỳ: Kiểm tra bản cập nhật Chrome và cài đặt khi cần.
• Quản lý số lượng tab: Đóng những trang không còn sử dụng, nhất là các website nặng.
• Hạn chế tiện ích mở rộng: Chỉ giữ những tiện ích thực sự cần thiết và kiểm tra độ tin cậy trước khi cài.
• Dọn dẹp dữ liệu khi cần: Xóa cache và cookie khi có dấu hiệu dữ liệu trang web gây lỗi, không nhất thiết phải xóa liên tục.
• Duy trì kết nối mạng ổn định: Kiểm tra router và đường truyền khi nhiều website cùng không truy cập được.
• Bảo vệ máy tính: Sử dụng phần mềm bảo mật đáng tin cậy, cập nhật hệ điều hành và tránh cài ứng dụng từ nguồn không rõ ràng.
• Theo dõi hiệu suất máy: Nếu thường xuyên mở nhiều ứng dụng cùng lúc, hãy kiểm tra mức sử dụng RAM và tài nguyên hệ thống.

Những biện pháp này không thể bảo đảm Chrome sẽ không bao giờ gặp lỗi, nhưng giúp bạn phát hiện và xử lý các nguyên nhân thường gặp sớm hơn.

5. Câu hỏi thường gặp khi Google Chrome báo lỗi ôi hỏng

• Google Chrome vẫn báo lỗi ôi hỏng sau khi thử các cách trên phải làm sao?

Khi các phương pháp cơ bản không giải quyết được vấn đề, bạn nên xác định phạm vi lỗi trước khi tiến hành những thao tác sâu hơn như: Kiểm tra xem lỗi có xuất hiện trên trình duyệt khác không -> Thử tạo hồ sơ Chrome mới -> Cân nhắc cài đặt lại Google Chrome -> Kiểm tra phần cứng nếu nhiều ứng dụng cùng gặp lỗi.

• Tại sao Chrome chỉ báo lỗi ở một website?

Website đó có thể đang gặp sự cố máy chủ, có nội dung không tương thích hoặc sử dụng dữ liệu khiến Chrome không thể tải trang bình thường. Bạn nên tải lại trang, thử chế độ ẩn danh và kiểm tra bằng trình duyệt khác. Nếu các website khác vẫn hoạt động, không nên vội kết luận máy tính bị lỗi.

• Xóa cache và cookie có làm mất mật khẩu không?

Nếu bạn chỉ chọn xóa tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm cùng cookie và dữ liệu trang web, mật khẩu đã lưu trong trình quản lý mật khẩu Chrome thường không bị xóa. Tuy nhiên, cookie bị xóa có thể khiến bạn đăng xuất khỏi website. Hãy kiểm tra các mục được chọn trước khi xác nhận.

• Làm sao sửa lỗi ôi hỏng trên Chrome nhanh nhất?

Bạn nên tải lại trang, kiểm tra kết nối Internet, đóng các tab không cần thiết và thử chế độ ẩn danh trước. Nếu vẫn không được, hãy xóa cache và cookie, tắt tiện ích mở rộng gây xung đột hoặc cập nhật Chrome.

• Google Chrome báo lỗi ôi hỏng trên điện thoại thì xử lý thế nào?

Trên điện thoại, hãy tải lại trang, kiểm tra mạng, đóng các tab không cần thiết và cập nhật ứng dụng Chrome. Nếu vẫn xảy ra lỗi, bạn có thể kiểm tra dữ liệu duyệt web hoặc bộ nhớ ứng dụng theo hướng dẫn của hệ điều hành. Trên Android, có thể thử xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng trong phần cài đặt; tránh xóa dữ liệu ứng dụng khi chưa hiểu rõ hậu quả.

• Có nên cài lại Windows để sửa lỗi ôi hỏng không?

Không nên thực hiện ngay. Bạn hãy kiểm tra trình duyệt, kết nối mạng, tiện ích mở rộng và phần mềm bảo mật trước. Chỉ cân nhắc cài lại hệ điều hành khi có bằng chứng cho thấy hệ thống bị lỗi nghiêm trọng và những phương án phù hợp khác không hiệu quả. Luôn sao lưu dữ liệu trước khi cài đặt lại.

Google Chrome báo lỗi ôi hỏng là sự cố có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân nên hãy thử lần lượt các cách trên. Nếu đã thử các phương pháp trên mà lỗi vẫn xuất hiện thường xuyên, bạn nên kiểm tra hồ sơ người dùng, phần mềm bảo mật và tình trạng phần cứng để tìm nguyên nhân chính xác. Thực hiện từng bước và kiểm tra sau mỗi lần thay đổi sẽ giúp hạn chế rủi ro mất dữ liệu và tránh các thao tác không cần thiết. Hy vọng bài viết này sẽ hữu ích đối với bạn.

Nếu bạn muốn MUA/ THAY LINH KIỆN GIÁ SỈ hoặc LẺ hãy liên hệ chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của LINH KIỆN MINH KHOA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7.

LINH KIỆN MINH KHOA ĐANG Ở ĐÀ NẴNG

• Điện thoại/Zalo Chat: 0911.003.113
• Facebook: www.facebook.com/linhkienminhkhoavn/
• Địa chỉ: 155 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng