Top 8 cách xử lý lỗi máy tính bị đơ không thao tác được

Máy tính bị đơ không thao tác được là tình trạng thường gặp của rất nhiều người trên nhiều dòng laptop khác nhau. Đối phó với một máy tính như vậy có thể thực sự khó chịu và làm gián đoạn công việc khiến bạn mất dữ liệu. Thế nhưng, lỗi này có nhiều nguyên nhân gây nên mà không phải người dùng nào cũng biết được. Trong bài viết này, Linh kiện Minh Khoa sẽ giúp anh em tìm hiểu lý do tại sao nó xảy ra, bạn có thể làm gì để khắc phục nó. Hãy cùng đến với bài viết này bạn nhé!

1. 10 lý do chính gây nên lỗi máy tính bị đơ không thao tác được

• Phần cứng laptop (CPU, Ram, ổ cứng) bị xuống cấp, quá tải hoặc không đủ mạnh để máy hoạt động trơn tru.
• Hiệu suất máy bị giảm do máy quá nhiệt khi hoạt động liên tục trong thời gian dài.
• Phần mềm bị xung đột, lỗi hoặc không tương thích với laptop của bạn.
• Máy tính bị virus hoặc các phần mềm độc hại xâm nhập.
• Driver phần cứng bị lỗi hoặc lỗi thời, chưa được nâng cấp lên phiên bản mới hơn.

• Hệ điều hành mà bạn đang sử dụng không tương thích với máy hoặc chưa được cài đặt đầy đủ, chính xác.
• Máy tính đang hoạt động hết công suất, nhiều chương trình, ứng dụng được khởi chạy cùng lúc nên gây ra tình trạng máy tính bị đơ không thao tác được.
• Nhu cầu hệ thống cao nhưng RAM bị lỗi hoặc dung lượng không đủ để đáp ứng.
• Tệp hệ thống bị lỗi.
• Các thiết bị phần cứng của máy nhận không đủ năng lượng từ nguồn điện hoặc nguồn điện không ổn định.

2. Bật mí 8 cách khắc phục sự cố đơn giản

Biết được nguyên nhân gây nên tình trạng này thôi là chưa đủ, bạn cần phải tìm được các giải pháp tối ưu nhất để giải quyết nhanh chóng lỗi máy tính bị đơ không thao tác được một cách hiệu quả nhất. Để bạn không quá lo lắng khi gặp phải lỗi trong quá trình sử dụng, chúng tôi xin chia sẻ top 8 cách sửa chi tiết sau:

2.1. Khởi động lại máy tính

Nếu thiết bị Windows của bạn bị treo hoặc bị kẹt trên màn hình trống, bạn nên thử khởi động lại thiết bị bằng cách khởi động lại mềm. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy nhấn đồng thời các phím Ctrl + Alt + Del và đợi menu xuất hiện.

Bước 2: Tiếp theo hãy nhấp vào logo nút nguồn ở dưới cùng bên phải của màn hình.

Bước 3: Cuối cùng hãy chọn Khởi động lại.

Trong trường hợp máy tính bị treo không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào thì bạn hãy khởi động lại phần cứng bằng cách quen thuộc. Đó chính là nhấn giữ nút nguồn trên thiết bị của mình cho đến khi thiết bị tắt, đợi vài giây, sau đó bật lại.

2.2. Khởi động máy tính ở chế độ an toàn

Nếu máy tính xách tay của bạn tiếp tục bị treo không thể thao tác được sau khi bạn khởi động lại, hãy cân nhắc khởi động lại nó ở chế độ an toàn.

Chế độ an toàn khởi động máy tính của bạn trong một dung lượng hạn chế, chỉ cho phép các chương trình thiết yếu khởi động. Dưới đây là cách bạn có thể khởi động thiết bị của mình vào chế độ an toàn:

Bước 1: Trước hết bạn hãy sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Alt + Del và đợi menu xuất hiện.

Bước 2: Nhấn giữ phím Shift và nhấp vào logo nút nguồn ở dưới cùng bên phải của màn hình. Khi menu mới xuất hiện, hãy nhấp vào tùy chọn Khắc phục sự cố.

Bước 3: Tiếp tục bạn hãy nhấp vào Tùy chọn nâng cao, sau đó là Khởi động lại khi menu Tùy chọn nâng cao xuất hiện.

Bước 4: Sau khi laptop khởi động lại, bạn sẽ thấy một menu nhắc bạn nhấn số tương ứng với hành động mong muốn của bạn. Nhấn số trên bàn phím trùng với tùy chọn Bật Chế độ an toàn. 

Nếu thiết bị của bạn khởi động ở chế độ an toàn mà không gặp sự cố, bạn có thể loại trừ các chương trình thiết yếu là nguyên nhân gây ra máy tính bị treo trong quá trình sử dụng bạn nhé!

Nếu như lỗi vẫn xuất hiện, hãy thử nghiệm các phương pháp sau đây.

2.3. Đợi thiết bị tự xử lý lỗi

Người dùng hãy đợi một lúc để hệ thống máy tính bắt kịp các thao tác mà bạn đã thực hiện vì có thể bạn đang sử dụng nhiều bộ xử lý hoặc Ram khiến nó quá tải. Thay vì nhấp xung quanh hoặc cố gắng đóng các chương trình mà vẫn không được, hãy thử đợi xem sự cố có tự giải quyết hay không.

Trong trường hợp màn hình chuyển sang màu đen hãy thử nhấn phím Windows + Ctrl + Shift + B để đặt lại trình điều khiển card màn hình. 

2.4. Vệ sinh, tra keo tản nhiệt

Khi laptop bị bụi bẩn bám vào nhiều sẽ khiến cho các hoạt động của máy bị ảnh hưởng. Lúc này, bạn cần sử dụng bộ vệ sinh chuyên dụng để làm sạch các khe hở, các linh kiện của máy. Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm để làm điều này thì hãy mang máy đến các cơ sở sửa chữa chuyên nghiệp để kỹ thuật viên hỗ trợ vệ sinh, tra keo tản nhiệt cho máy nhé!

2.5. Nâng cấp phần cứng 

Phần cứng kém có thể khiến hệ thống bị treo ngay cả khi bạn đang sử dụng và không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào trên máy nữa. Hãy sử dụng chẩn đoán tích hợp để kiểm tra bộ nhớ (RAM) và ổ cứng của bạn. Thay thế hoặc nâng cấp dung lượng cho bất kỳ bộ phận nào bị lỗi. Đảm bảo hệ thống làm mát của bạn đủ để tránh quá nhiệt, đặc biệt nếu bạn chạy các tác vụ sử dụng nhiều CPU hoặc sử dụng card đồ họa mạnh mẽ.

2.6. Gỡ bỏ phần mềm, ứng dụng không cần thiết

Hệ thống của bạn cần dung lượng lưu trữ để hoạt động bình thường. Nếu bạn không có đủ dung lượng lưu trữ, nó có thể khiến máy tính của bạn bị treo và khóa cho đến khi bạn có thể giải phóng một số dung lượng để mọi thứ hoạt động trở lại. Theo thời gian, máy tính của bạn cũng thu thập các tệp rác mà bạn không cần nữa (hoặc không bao giờ cần ngay từ đầu).

Dưới đây là cách bạn có thể loại bỏ sự lộn xộn, gỡ bỏ phần mềm, ứng dụng không cần thiết:

Bước 1: Trước hết, người dùng hãy tìm kiếm qua bộ nhớ máy tính và xóa thủ công các tệp cũ mà bạn không cần nữa. Chỉ cần chắc chắn rằng các tệp bạn xóa không quan trọng để hệ thống hoạt động.

Bước 2: Bạn cũng có thể nhấn vào để lựa chọn và dọn dẹp các tệp tạm thời đang chiếm dung lượng không cần thiết.

Bước 3: Cuối cùng hãy mở trình duyệt web của bạn và xóa bộ nhớ cache. Đôi khi, bộ nhớ đệm thông tin này có thể trở nên quá lớn và cần được xóa để giải phóng dung lượng lưu trữ.

2.7. Sử dụng phần mềm diệt virus

Bước 1: Mở bảng Bảo mật Windows bằng cách nhấn phím Windows + S và nhập bảo mật.

Bước 2: Tiếp theo các bạn hãy nhấn vào Virus & Threat Protection.

Bước 3: Nhấp vào Tùy chọn quét.

Bước 4: Chọn một trong hai loại quét sau:

• Quét toàn bộ: Thao tác này thực hiện quét sâu tất cả các tệp trên PC của bạn và có thể mất đến một giờ.
• Chống vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft (quét ngoại tuyến): Quá trình quét này khởi động lại PC của bạn ở chế độ an toàn mà không cần hỗ trợ internet để loại bỏ phần mềm độc hại khó hơn. Quá trình quét không nên mất quá 15 phút.

Bước 5: Cuối cùng các bạn hãy nhấp vào Quét ngay và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Nếu bạn chọn quét ngoại tuyến, laptop của bạn sẽ khởi động lại trước khi quá trình quét bắt đầu. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cách ly và loại bỏ mọi mối đe dọa được phát hiện.

2.8. Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm và trình điều khiển

Bước 1: Đầu tiên, các bạn hãy mở bảng Windows Update. Các bản cập nhật trình điều khiển và chương trình cơ sở thường được đi kèm với Windows Updates, nhưng bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật trên trang web của nhà sản xuất.

Thực hiện qua các thao tác: Nhấp vào menu Bắt đầu của Windows và chọn Cài đặt.

Đối với Windows 10, nhấp vào Cập nhật & Bảo mật rồi chọn Windows Update. Trên Windows 11, chỉ cần nhấp vào Windows Update.

Bước 2: Nhấn vào Kiểm tra thông tin cập nhật.

Bước 3: Cài đặt tất cả các bản cập nhật. Tùy thuộc vào các bản cập nhật được cài đặt, bạn có thể phải khởi động lại laptop của mình để bản cập nhật có hiệu lực. Nếu được nhắc, hãy nhấp vào Khởi động lại ngay để khởi động lại.

Đôi khi các bản cập nhật BIOS/UEFI, phần cứng của bên thứ ba và các bản cập nhật khác của nhà sản xuất sẽ không khả dụng thông qua Windows Update. Bạn có thể kiểm tra trang web hỗ trợ của nhà sản xuất để tìm hiểu xem có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn trực tiếp thông qua họ hay không.

Nếu có bản cập nhật BIOS, hãy đảm bảo máy tính của bạn được cắm vào nguồn điện đáng tin cậy trước khi nhấp nháy BIOS. Nếu không, nếu máy bị mất điện trong quá trình cập nhật, máy có thể  không thể khởi động được.

3. Một số thắc mắc từ người dùng

Xoay quanh vấn đề về lỗi máy tính bị đơ không thao tác được, người dùng đã đưa ra không ít thắc mắc nhằm làm rõ hơn tình trạng này để không còn gặp phải các rắc rối trong quá trình sử dụng laptop. Dưới đây là một số giải đáp mà anh em cần biết:

Hỏi:  Tại sao máy tính bị đơ sau khi cập nhật?

Trả lời: 3 nguyên nhân cơ bản gồm: 

• Xung đột driver (trình điều khiển thiết bị).
• Lỗi trong quá trình cập nhật.
• Thiếu không gian ổ đĩa hoặc RAM không đủ đáp ứng hệ điều hành mới.

Hỏi: Làm thế nào để xử lý nhanh khi máy bị đơ?

Trả lời: Để giải quyết nhanh tình trạng này, bạn có thể dùng 3 cách sau:

• Dùng tổ hợp phím Ctrl + Alt + Del để mở Task Manager và tắt ứng dụng bị treo.
• Nhấn giữ nút nguồn trong 5–10 giây để tắt máy, sau đó khởi động lại.
• Ngắt kết nối với thiết bị ngoại vi (USB, máy in, v.v.) và thử lại.

Trên đây chính là các thông tin mà người dùng không thể bỏ qua khi gặp phải lỗi máy tính bị đơ không thao tác được. Hy vọng bài viết này sẽ hữu ích với bạn.

Nếu bạn muốn MUA/ THAY LINH KIỆN GIÁ SỈ hoặc LẺ hãy liên hệ chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của LINH KIỆN MINH KHOA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7.

LINH KIỆN MINH KHOA ĐANG Ở ĐÀ NẴNG

• Điện thoại/Zalo Chat: 0911.003.113
• Facebook: www.facebook.com/linhkienminhkhoavn/
• Địa chỉ: 155 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng