Not responding là gì?

Not responding là gì là một trong những thắc mắc của nhiều người dùng laptop khi gặp phải tình trạng máy tính hiện ra lỗi not responding và ứng dụng không thể chạy bình thường. Nhất là những ai sử dụng hệ điều hành windows 10 hay những chiếc máy cấu hình thấp thường sẽ xảy ra hiện tượng này. Vậy nguyên nhân đến từ đâu và cách khắc phục lỗi như thế nào? Hãy cùng Linh kiện Minh Khoa đi tìm câu trả lời chi tiết qua bài viết sau đây nhé!

1. Not responding là gì?

Not responding hay còn được hiểu là lỗi chương trình không phản hồi. Đây chính là một lỗi bắt đầu xuất hiện trên laptop khi có một chương trình, ứng dụng nào đó hoạt động theo cách bất thường, một cách không mong muốn, không thể phản hồi lại tương tác của người dùng. Tình trạng này sẽ xuất hiện nếu như máy tính của bạn có cấu hình yếu hoặc đã qua thời gian sử dụng nên các linh kiện xuống cấp, khả năng xử lý thiết bị không còn như trước. 

Ngoài ra, not responding còn xuất hiện nếu như máy tính xảy ra các hiện tượng như:

• Ram bị tràn khi người dùng chạy quá nhiều ứng dụng cùng một thời điểm hoặc Ram bị lỗi, hỏng hóc.
• Nhiệt độ CPU của máy tính tăng cao một cách đột ngột.
• Xung đột phần mềm, ứng dụng với hệ thống máy tính.
• Bộ nhớ tạm thời của laptop bị tràn hoặc quá tải trong quá trình sử dụng.
• Driver đã cũ hoặc bị trục trặc.
• Virus, trojan xâm nhập vào máy và gây ra lỗi not responding.

2. Dấu hiệu và nguyên nhân gây nên lỗi Not Responding

2.1 Dấu hiệu nhận biết lỗi Not Responding

Lỗi Not Responding thường xảy ra trên: Windows 10, Windows 11, Microsoft Word, Microsoft Excel, Google Chrome, AutoCAD, Photoshop, Các phần mềm kế toán. Một số dấu hiệu phổ biến có thể gặp như:

• Ứng dụng bị đứng hoàn toàn
• Không thể đóng cửa sổ bằng dấu X
• Chuột cũng phản hồi chậm hơn so với thông thường
• CPU được sử dụng lên đến 100%
• Máy tính nóng bất thường dù không sử dụng quá nhiều ứng dụng
• Xuất hiện thông báo “Program Not Responding”
• Khi mở ứng dụng, màn hình trở nên trắng xoá

2.2 Nguyên nhân gây lỗi Not Responding

• RAM bị đầy hoặc quá tải

RAM là nơi lưu trữ dữ liệu tạm thơi khi chương trình hoạt động. Nhưng nếu mở quá nhiều tab Chrome, chạy cùng lúc nhiều phần mềm hoặc dung lượng RAM thấp thì hệ thống sẽ thiếu bộ nhớ dẫn đến lỗi Not Responding.

Ví dụ: Máy chỉ có RAM 4GB nhưng chạy tận 20 tab Chrome, word, Excel, Zoom,… khả năng cao sẽ bị treo ứng dụng.

• CPU hoạt động quá tải

Khi CPU phải xử lý quá nhiều tác vụ cùng lúc khác nhau như: Render video, chơi game, chạy phần mềm thiết kế thì ứng dụng có thể mất khả năng phản hồi.

• Ổ cứng HDD hoặc SSD gặp lỗi

Ổ cứng HDD hoặc SSD gặp lỗi thường gặp các lỗi như: Ổ cứng bad sector, SSD xuống cấp, dung lượng ổ đĩa gần đây đều có thể khiến ứng dụng hoạt động chậm và xuất hiện lỗi Not Responding.

• Xung đột phần mềm

Một số phần mềm thường có thể xu đột với nhau gây nên tình trạng bị treo. Một số phần mềm có thể như: Antivirus, Driver, Add-in Office.

• Driver bị lỗi hoặc quá cũ

Driver card màn hình, card mạng, chipset nếu lỗi hoặc không tương thích với Windows cũng có thể gây ra hiện tượng lỗi not responding.

• Virus và Malware

Virus, Trojan hoặc Malware thường chiếm dụng tài nguyên hệ thống, làm CPU hoạt động liên tục, gây treo ứng dụng. Đây cũng là nguyên nhân rất phổ biến trên các máy tính ít được bảo trì.

2.3 Kinh nghiệm thực tế từ Kho Linh Kiện Minh Khoa

Theo đội ngũ kỹ thuật tại Kho Linh Kiện Minh Khoa, hơn 70% trường hợp khách hàng mang laptop đến kiểm tra vì lỗi Not Responding liên quan đến:

• RAM dung lượng thấp
• SSD sắp hỏng
• Windows cài đặt lâu năm
• Máy nhiễm Malware

Đặc biệt trên các dòng laptop sử dụng HDD cũ, việc nâng cấp SSD thường giúp khắc phục gần như hoàn toàn tình trạng treo ứng dụng.

Các dòng máy thường gặp: Dell Inspiron, HP Pavilion, Lenovo IdeaPad, Asus VivoBook, Acer Aspire.

3. Khắc phục lỗi not responding trong win như thế nào?

Để khắc phục lỗi not responding trong word 2013 hay các phiên bản khác, chúng ta có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau. Dưới đây là 7 cách phổ biến đã được nhiều người dùng áp dụng thành công.

3.1 Hệ điều hành windows tự xử lý lỗi

Nhiều người dùng khi gặp phải tình trạng này thường sẽ không tìm cách sửa ngay mà đợi hệ điều hành windows tự xử lý lỗi. Hệ thống sẽ tự động hoàn tất những gì mà nó đang làm là có thể giải quyết. Thời gian bạn phải chờ đợi cũng khá nhanh, chỉ mất vài chục giây đến vài phút tùy vào cấu hình máy tính của bạn mạnh hay yếu mà thôi. Nếu bạn muốn nhanh hơn thì hãy tắt bớt một số phần mềm, ứng dụng đang chạy.

3.2 Sử dụng Task Manager để kiểm tra các ứng dụng đang chạy

Khi gặp lỗi Not Responding, nhiều người dùng đã áp dụng cách mở Task Manager và tắt ứng dụng để quá trình khắc phục lỗi diễn ra nhanh và hiệu quả hơn. Cách thực hiện vô cùng đơn giản với 4 thao tác cơ bản sau:

Bước 1: Đầu tiên người dùng hãy sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Alt + Del và chọn Task Manager.

Bước 2: Sau đó nhấp chuột phải vào thanh taskbar rồi chọn Task Manager.

Bước 3: Tiếp theo gõ vào thanh tìm kiếm từ khóa “task manager” để tìm.

Bước 4: Cuối cùng bạn chọn vào chương trình hiện đang gặp lỗi trên máy tính của mình rồi nhấn đúp chuột vào End Task để tắt các ứng dụng đang chạy.

3.3 Cập nhật lại hệ thống

Nếu như bạn đã tắt các ứng dụng, phần mềm gây lỗi và đã khởi động lại máy khi xảy ra tình trạng not responding nhưng vẫn không thành công và ứng dụng lại tiếp tục bị lỗi thì người dùng cần cập nhật lại hệ thống để khắc phục nhanh chóng hơn.

Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Trước hết, bạn hãy kiểm tra các phiên bản cập nhật hoặc phần sửa lỗi có sẵn cho chương trình trên trang web của nhà phát hành được thông tin trên máy tính.

Bước 2: Sau đó hãy bắt đầu tải xuống và cài đặt các bản cập nhật của các ứng dụng thường xuyên gây ra lỗi và chúng đang có trên máy của bạn nếu như có các bản cập nhật mới nào hoặc bản sửa lỗi.

3.4 Quét virus cho máy tính

Quét virus cho máy tính bằng phần mềm trực tuyến hoặc tải phần mềm diệt virus về máy cũng là một trong những cách khắc phục sự cố not responding mà người dùng không thể bỏ qua. Hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn đã được bảo vệ chặt chẽ bởi phần mềm hay chương trình diệt virus với các phiên bản đầy đủ tính năng. Sau đó tiến hành quét virus và phần mềm độc hại để kiểm tra xem máy tính của bạn có bị nhiễm virus hay không và có loại bỏ được lỗi này chưa.

3.5 Gỡ cài đặt và cài lại chương trình

Người dùng hãy gỡ bỏ một hoặc một số chương trình gây ra lỗi nếu như các phần mềm, chương trình khác vẫn hoạt động bình thường. Khi đã gỡ cài đặt, bạn hãy khởi động lại máy tính rồi cài đặt lại ứng dụng, chương trình đó. Rồi sau đó bạn cũng đừng quên chạy lại phần mềm, ứng dụng đó xem chúng đã hoạt động bình thường hay không nhé!

3.6 Kiểm tra lại tất cả phần cứng và nâng cấp

Đôi lúc do phần cứng bị lỗi hoặc xuống cấp nên dẫn đến lỗi chương trình không phản hồi. Để khắc phục tình trạng này, anh em chỉ cần kiểm tra xem Ram, ổ cứng, pin hay bất cứ phần mềm nào liên quan đến hệ thống bị thiếu dung lượng hay lỗi thì chỉ cần thay thế, nâng cấp là được.

4. Các câu hỏi thường gặp

• Có phải tất cả các trường hợp “Not Responding” đều dẫn đến mất dữ liệu không?

Không hẳn như vậy. Các ứng dụng có tính năng tự động lưu (Auto Save) hoặc bộ nhớ tạm thời thường sẽ bảo toàn dữ liệu. Tuy nhiên, nếu các ứng dụng đó bị buộc đóng đột ngột mà không có tính năng này, dữ liệu có thể bị mất.

• Not Responding trên Word và Excel có nguy hiểm không?

Thông thường không gây hỏng máy. Tuy nhiên có thể: Mất dữ liệu chưa lưu, Hỏng file đang chỉnh sửa, Gián đoạn công việc.

• Not Responding có phải do virus không?

Có thể. Virus là một trong những nguyên nhân phổ biến gây treo ứng dụng.

• Lỗi Not Responding có làm mất dữ liệu không?

Có thể xảy ra nếu ứng dụng bị buộc đóng khi chưa lưu dữ liệu.

• Windows 11 có bị Not Responding không?

Có. Tuy nhiên tần suất thường thấp hơn nếu máy đáp ứng cấu hình khuyến nghị.

• Có nên End Task khi bị Not Responding?

Có, nếu đã chờ vài phút nhưng chương trình vẫn không phản hồi.

• Khi nào nên mang máy đi kiểm tra?

Nếu lỗi xuất hiện thường xuyên dù đã cài lại Windows hoặc nâng cấp phần mềm.

• RAM bao nhiêu thì ít bị Not Responding?

Hiện nay nên sử dụng tối thiểu 8GB RAM.

• SSD có giúp giảm lỗi Not Responding không?

Có. SSD giúp tăng tốc độ truy xuất dữ liệu và giảm đáng kể tình trạng treo ứng dụng.

• Trong tất cả các hệ điều hành thì lỗi “Not Responding” có phổ biến hơn trên hệ điều hành nào không?

Thường thì trong tất cả các hệ điều hành như: Windows, Linux, MacOS thì hệ điều hành Windows sẽ xuất hiện lỗi này phổ biến hơn. Nguyên nhân là do sự đa dạng phần mềm và phần cứng, dẫn đến xung đột.

Trên đây chính là tất cả các thông tin liên quan đến lỗi not responding là gì và một số cách hướng dẫn đơn giản nhất mà người dùng nào cũng dễ dàng áp dụng được. Mong rằng qua bài viết của chúng tôi sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về tình trạng này và đưa ra phương pháp khắc phục hiệu quả.

Nếu bạn muốn MUA/ THAY LINH KIỆN GIÁ SỈ hoặc LẺ hãy liên hệ chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của LINH KIỆN MINH KHOA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7.

LINH KIỆN MINH KHOA ĐANG Ở ĐÀ NẴNG

• Điện thoại/Zalo Chat: 0911.003.113
• Facebook: www.facebook.com/linhkienminhkhoavn/
• Địa chỉ: 155 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng