Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên máy tính

Bạn đang tìm phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên máy tính để theo dõi sản phẩm, khách hàng, đơn hàng, doanh thu hoặc quy trình bán hàng? Thay vì quản lý bằng sổ sách hoặc nhiều file Excel rời rạc, bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý bán hàng và CRM có gói miễn phí hoặc cho phép dùng thử để kiểm tra mức độ phù hợp. Tuy nhiên, không phải phần mềm nào được gọi là “miễn phí” cũng có thể sử dụng đầy đủ tính năng mà không trả phí. Một số nền tảng có gói miễn phí lâu dài, một số giới hạn người dùng hoặc tính năng, trong khi một số khác chỉ cho phép dùng thử trong thời gian nhất định.

Trong bài viết này, Linh kiện Minh Khoa tổng hợp 9 phần mềm quản lý bán hàng trên máy tính đáng tham khảo trong năm, đồng thời phân tích ưu điểm, hạn chế và trường hợp sử dụng để bạn dễ lựa chọn hơn.

1. Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ hỗ trợ cửa hàng, cá nhân hoặc doanh nghiệp theo dõi các hoạt động liên quan đến bán hàng trên một hệ thống tập trung.

Tùy từng phần mềm, các chức năng có thể bao gồm:

• Quản lý sản phẩm và danh mục.
• Theo dõi khách hàng.
• Quản lý đơn hàng và giao dịch.
• Theo dõi doanh thu.
• Quản lý tồn kho.
• Theo dõi nhân viên.
• Quản lý cơ hội bán hàng.
• Lập báo cáo.
• Theo dõi lịch sử tương tác với khách hàng.
• Kết nối với các ứng dụng khác.

Phần mềm bán hàng và CRM có giống nhau không?

Không hoàn toàn. CRM là viết tắt của Customer Relationship Management, tập trung vào quản lý quan hệ khách hàng như thông tin liên hệ, khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng và lịch sử tương tác.

Trong khi đó, phần mềm quản lý bán hàng có phạm vi rộng hơn và có thể bao gồm cả sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, doanh thu hoặc hoạt động tại cửa hàng.

Một số nền tảng CRM như HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive hay Salesforce có nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng nhưng không nhất thiết thay thế hoàn toàn một hệ thống POS hoặc phần mềm quản lý kho chuyên dụng.

2. Lợi ích chính của phần mềm CRM miễn phí

Mỗi tính năng của các phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên máy tính đều hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ tối ưu nguồn lực mà không tốn quá nhiều chi phí.

Dưới đây là một số lợi ích chính của phần mềm CRM bao gồm:

• Quản lý dữ liệu tập trung

Thay vì lưu thông tin khách hàng, sản phẩm và giao dịch ở nhiều file khác nhau, bạn có thể tập trung dữ liệu trên một hệ thống.

• Theo dõi khách hàng

Các nền tảng CRM cho phép lưu thông tin khách hàng, lịch sử liên hệ, giao dịch và công việc cần theo dõi.

• Theo dõi quy trình bán hàng

Với các công cụ có pipeline, người bán có thể biết khách hàng đang ở giai đoạn nào: mới liên hệ, đang tư vấn, báo giá, chờ quyết định hay đã chốt.

• Hỗ trợ báo cáo

Một số phần mềm có dashboard và báo cáo giúp người quản lý theo dõi tiến độ, doanh thu hoặc hiệu quả của đội ngũ bán hàng.

• Giảm phụ thuộc vào Excel

Excel vẫn hữu ích nhưng khi dữ liệu tăng lên, nhiều người cùng thao tác hoặc quy trình bán hàng phức tạp, việc quản lý bằng bảng tính có thể trở nên khó kiểm soát.

3. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng

Trước khi bắt đầu, hãy xác định rõ bạn cần gì ở một phần mềm bán hàng. Dưới đây là những yếu tố quan trọng mình đã dùng để đánh giá:

• Dễ sử dụng và trực quan: Giao diện thân thiện giảm thời gian đào tạo và giúp nhân viên chấp nhận công cụ nhanh hơn. Một phần mềm phức tạp có thể làm giảm lợi ích vì người dùng sẽ né tránh sử dụng.
• Phân tích và báo cáo: Phần mềm quản lý bán hàng cần cung cấp thông tin thực tế để bạn ra quyết định nhanh và chính xác. Báo cáo cho phép theo dõi hiệu suất, nhận diện điểm nghẽn và tối ưu chiến lược bán hàng.
• Khả năng tích hợp ứng dụng: CRM nên kết nối với email, phần mềm kế toán, công cụ tiếp thị và lịch làm việc hiện có. Tích hợp giúp giảm nhập liệu thủ công và đồng bộ dữ liệu hiệu quả.
• Công cụ quản lý đối tượng: Khả năng phân đoạn, chấm điểm khách hàng tiềm năng và quản lý chiến dịch là yếu tố then chốt. Nhờ đó, bạn có thể cá nhân hóa thông điệp và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

4. Top 9 phần mềm quản lý bán hàng tốt

Hiện nay, người dùng có thể sử dụng nhiều phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên máy tính để thuận tiện hơn cho việc kinh doanh của khách hàng. Trong đó, chúng ta không thể không nhắc đến một số cái tên phổ biến sau đây:

4.1 Phần mềm Plaky linh hoạt, gọn gàng, tiết kiệm chi phí

Plaky là nền tảng quản lý công việc và quy trình theo dạng bảng, có thể tùy chỉnh để theo dõi khách hàng, công việc bán hàng hoặc các bước xử lý đơn.

Điểm đáng chú ý là Plaky hiện có gói Free với giá 0 USD, hỗ trợ số lượng người dùng, bảng, mục và chế độ xem không giới hạn. Tuy nhiên, gói miễn phí có giới hạn như tối đa 6 trường tùy chỉnh trên mỗi bảng, nhật ký hoạt động 7 ngày và dung lượng tối đa 10 MB cho mỗi tệp.

Ưu điểm

• Có gói miễn phí lâu dài.
• Không giới hạn số lượng người dùng trong gói Free.
• Có bảng, danh sách và chế độ xem trực quan.
• Có thể tùy chỉnh quy trình.
• Phù hợp nhóm nhỏ.

Hạn chế

• Không phải phần mềm POS chuyên dụng.
• Một số tính năng nâng cao chỉ có ở gói trả phí.
• Người dùng cần tự thiết kế quy trình quản lý bán hàng.

Phù hợp với: nhóm bán hàng nhỏ, startup hoặc cá nhân muốn quản lý quy trình mà không cần hệ thống POS phức tạp.

4.2 HubSpot mạnh cho quản lý khách hàng tiềm năng

HubSpot phù hợp hơn với nhu cầu CRM và quản lý quy trình bán hàng thay vì quản lý kho hàng tại cửa hàng.

Gói miễn phí của HubSpot hiện cung cấp các công cụ như quản lý liên hệ, deal pipeline, báo cáo và một số công cụ bán hàng khác. HubSpot cho biết bộ công cụ miễn phí không phải bản dùng thử và không có thời hạn hết hạn.

Một số tính năng đáng chú ý gồm:

• Quản lý liên hệ.
• Quản lý khách hàng tiềm năng.
• Deal pipeline.
• Theo dõi hoạt động bán hàng.
• Lên lịch cuộc hẹn.
• Báo cáo.
• Biểu mẫu thu thập khách hàng.
• Một số công cụ marketing và chăm sóc khách hàng.

HubSpot hiện cũng nêu giới hạn của các công cụ miễn phí tùy tính năng; vì vậy cần kiểm tra chính sách hiện hành trước khi triển khai cho đội ngũ lớn.

Ưu điểm

• Có hệ thống CRM miễn phí.
• Quản lý khách hàng tương đối toàn diện.
• Có pipeline bán hàng.
• Có nhiều công cụ mở rộng.
• Phù hợp với hoạt động bán hàng kết hợp marketing.

Hạn chế

• Không phải giải pháp chuyên biệt cho quản lý tồn kho tại cửa hàng.
• Một số tính năng nâng cao yêu cầu nâng cấp.
• Có thể nhiều tính năng hơn nhu cầu của cá nhân kinh doanh nhỏ.

Phù hợp với: cá nhân, startup và doanh nghiệp nhỏ tập trung vào khách hàng, lead và quy trình bán hàng.

4.3 Pipedrive – Theo dõi quy trình bán hàng trực quan

Pipedrive là nền tảng CRM tập trung vào quản lý pipeline và hoạt động bán hàng.

Người dùng có thể theo dõi khách hàng tiềm năng, giao dịch, liên hệ, lịch làm việc và các bước trong quy trình bán hàng. Pipedrive hiện cung cấp dùng thử miễn phí 14 ngày, nhưng không có phiên bản miễn phí lâu dài.

Ưu điểm:

• Tập trung vào quy trình bán hàng.
• Pipeline trực quan.
• Theo dõi lead và deal.
• Có nhiều khả năng tích hợp.
• Có thể dùng thử trước khi quyết định.

Hạn chế

• Không phải phần mềm miễn phí lâu dài.
• Sau thời gian dùng thử cần đăng ký gói trả phí.
• Không phù hợp nếu mục tiêu chỉ là tìm một phần mềm bán hàng không phát sinh chi phí.

Phù hợp với: đội ngũ sales muốn thử một CRM chuyên về pipeline trước khi đầu tư.

Lưu ý: Không nên xếp Pipedrive vào nhóm “miễn phí trọn đời”. Đây là lựa chọn dùng thử miễn phí.

4.4 Zoho CRM – CRM miễn phí cho nhóm nhỏ

Zoho CRM là lựa chọn đáng chú ý nếu bạn muốn quản lý khách hàng và quy trình bán hàng trên một nền tảng CRM.

Theo thông tin hiện tại từ Zoho, Free Edition miễn phí cho 3 người dùng và bao gồm các tính năng như quản lý liên hệ, workflow, mẫu email, nhập/xuất dữ liệu, báo cáo và ứng dụng di động.

Ưu điểm

• Có phiên bản miễn phí cho 3 người dùng.
• Quản lý khách hàng và giao dịch.
• Có workflow ở mức giới hạn.
• Có báo cáo.
• Hỗ trợ ứng dụng di động.
• Có thể nhập và xuất dữ liệu.

Hạn chế

• Giới hạn người dùng ở phiên bản miễn phí.
• Một số chức năng nâng cao yêu cầu nâng cấp.
• Không phải lựa chọn chuyên biệt cho quản lý kho bán lẻ.

Phù hợp với: cá nhân kinh doanh hoặc nhóm tối đa 3 người muốn bắt đầu với CRM mà chưa cần trả phí.

4.5 Excel – Giải pháp quản lý bán hàng đơn giản

Bên cạnh các phần mềm quản lý cửa hàng chuyên nghiệp, nhiều chủ kinh doanh nhỏ vẫn lựa chọn Excel để quản lý bán hàng do tính đơn giản và miễn phí. Bạn có thể tự tạo file quản lý đơn giản gồm các bảng tính như: danh sách sản phẩm, đơn hàng, doanh thu và chi phí. Tuy nhiên, khi quy mô kinh doanh tăng lên hoặc cần báo cáo chuyên sâu, bạn nên chuyển sang sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp để tiết kiệm thời gian và tránh sai sót.

Ưu điểm:

• Hoàn toàn miễn phí, không tốn chi phí bản quyền.
• Dễ dàng tùy chỉnh bảng tính theo nhu cầu cửa hàng.
• Phù hợp với cửa hàng nhỏ, quy mô kinh doanh đơn giản.
• Có thể sử dụng offline, không cần Internet.
• Giao diện quen thuộc, dễ sử dụng với người đã biết Excel.

Nhược điểm:

• Khả năng tự động hóa hạn chế, thao tác thủ công nhiều.
• Khó quản lý dữ liệu lớn, dễ bị lỗi hoặc chậm khi file quá nặng.
• Tính bảo mật thấp, dễ chỉnh sửa sai hoặc mất dữ liệu.
• Phụ thuộc vào kỹ năng Excel của người dùng.
• Không hỗ trợ làm việc nhiều người cùng lúc.
• Thiếu tính năng báo cáo, thống kê chuyên sâu như phần mềm chuyên nghiệp.

4.6 Vzsoft Net – Phần mềm quản lý bán hàng trên máy tính

Vzsoft Net là cái tên xuất hiện trong danh sách bài viết gốc, hướng đến nhóm người dùng cần phần mềm quản lý bán hàng trên máy tính.

So với các nền tảng CRM quốc tế, lựa chọn này có cách tiếp cận gần với nhu cầu quản lý bán hàng bằng phần mềm trên máy tính hơn.

Ưu điểm

• Giao diện tương đối dễ tiếp cận.
• Phù hợp với người muốn quản lý bán hàng trên máy tính.
• Có thể phù hợp với mô hình kinh doanh nhỏ.
• Cách sử dụng hướng đến nghiệp vụ bán hàng.

Hạn chế

• Giao diện và hệ sinh thái có thể không phong phú bằng các nền tảng quốc tế.
• Khả năng làm việc từ xa cần được kiểm tra theo phiên bản sử dụng.
• Chính sách phiên bản miễn phí cần kiểm tra trực tiếp trước khi cài đặt.

Phù hợp với: cửa hàng hoặc cá nhân muốn tìm một giải pháp quản lý bán hàng thiên về môi trường máy tính.

Lưu ý: Thông tin nguồn hiện có trong bài gốc chưa đủ để xác nhận đầy đủ chính sách miễn phí hiện hành của Vzsoft Net năm 2026. Do đó, người dùng nên kiểm tra website nhà cung cấp trước khi quyết định sử dụng.

4.7 Salesforce – CRM chuyên sâu cho doanh nghiệp

Salesforce là nền tảng CRM hướng đến doanh nghiệp có quy trình bán hàng và quản lý khách hàng phức tạp.

Điểm mạnh của Salesforce nằm ở khả năng mở rộng, quản lý dữ liệu khách hàng, quy trình bán hàng, báo cáo và tích hợp.

Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn đơn giản là tìm phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên máy tính, Salesforce có thể không phải lựa chọn đầu tiên.

Ưu điểm

• Hệ thống CRM chuyên sâu.
• Có khả năng mở rộng.
• Hỗ trợ quản lý dữ liệu và quy trình.
• Có nhiều khả năng tích hợp.
• Phù hợp với doanh nghiệp có quy trình phức tạp.

Hạn chế

• Có thể dư thừa đối với cửa hàng nhỏ.
• Cần thời gian triển khai và làm quen.
• Các nhu cầu nâng cao thường gắn với gói thương mại.
• Không nên lựa chọn chỉ vì muốn một phần mềm miễn phí.

Phù hợp với: doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng và yêu cầu quản lý CRM chuyên sâu.

4.8 Monday CRM – Quản lý pipeline và quy trình bán hàng

monday CRM tập trung vào quản lý lead, khách hàng và giao dịch theo quy trình trực quan.

Một điểm cần lưu ý khi cập nhật bài năm 2026 là monday CRM không có gói Free lâu dài riêng như monday work management. Trang chính thức của monday CRM hiện cho phép dùng thử và sau đó yêu cầu lựa chọn gói CRM trả phí.

Ưu điểm

• Giao diện trực quan.
• Có thể tùy chỉnh quy trình.
• Theo dõi lead, liên hệ và giao dịch.
• Hỗ trợ dashboard.
• Có khả năng mở rộng cho đội ngũ bán hàng.

Hạn chế

• monday CRM không phải phần mềm miễn phí lâu dài.
• Có giới hạn theo từng gói.
• Người dùng cần trả phí nếu muốn tiếp tục sử dụng CRM sau thời gian dùng thử.

Phù hợp với: đội ngũ bán hàng muốn thử nghiệm một CRM có giao diện trực quan và quy trình tùy chỉnh.

4.9 Bitrix24 – Kết hợp CRM và công cụ làm việc nhóm

Bitrix24 nổi bật ở khả năng kết hợp nhiều công cụ trên cùng một nền tảng như CRM, quản lý công việc, giao tiếp nội bộ và cộng tác.

Theo trang giá chính thức hiện tại, Bitrix24 vẫn có gói Free sử dụng lâu dài, đồng thời cho phép số lượng người dùng không giới hạn trong gói miễn phí; tuy nhiên một số công cụ và tính năng chỉ có ở các gói trả phí.

Ưu điểm

• Có gói miễn phí lâu dài.
• Kết hợp CRM và quản lý công việc.
• Hỗ trợ cộng tác nhóm.
• Có thể sử dụng trên nền tảng đám mây.
• Có nhiều công cụ trong cùng hệ thống.

Hạn chế

• Nhiều tính năng có thể khiến người mới cảm thấy khó làm quen.
• Một số tính năng nâng cao cần nâng cấp.
• Không phải lựa chọn tối ưu nếu bạn chỉ cần một phần mềm bán hàng thật đơn giản.

Phù hợp với: nhóm nhỏ muốn kết hợp quản lý khách hàng, công việc và cộng tác trên một nền tảng.

5. So sánh 9 phần mềm quản lý bán hàng trên máy tính

Lưu ý: “Miễn phí” trong bảng trên không có nghĩa tất cả tính năng đều được mở không giới hạn. Gói, số người dùng và tính năng có thể thay đổi theo thời điểm. Vì vậy, hãy kiểm tra trang giá của nhà cung cấp trước khi đăng ký.

6. Câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý bán hàng

• Nên chọn phần mềm quản lý bán hàng nào?

Không có một phần mềm phù hợp với tất cả cửa hàng và doanh nghiệp. Bạn nên dựa vào quy mô, loại hình kinh doanh và chức năng thực sự cần sử dụng.

• Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên máy tính nào phù hợp cho người mới?

Nếu nhu cầu đơn giản, bạn có thể bắt đầu với Excel. Nếu muốn quản lý khách hàng và quy trình bán hàng bài bản hơn, có thể thử HubSpot CRM hoặc Zoho CRM.

• Có phần mềm quản lý bán hàng miễn phí vĩnh viễn không?

Có một số nền tảng cung cấp gói miễn phí lâu dài, nhưng thường giới hạn tính năng, số lượng dữ liệu hoặc chức năng nâng cao. Ví dụ, Plaky, HubSpot, Zoho CRM và Bitrix24 hiện đều có lựa chọn miễn phí theo những điều kiện riêng.

• Pipedrive có phải phần mềm quản lý bán hàng miễn phí không?

Không nên gọi Pipedrive là phần mềm miễn phí lâu dài. Hiện Pipedrive cung cấp dùng thử miễn phí 14 ngày, sau đó người dùng cần đăng ký gói trả phí nếu muốn tiếp tục sử dụng.

• monday CRM có bản miễn phí không?

monday CRM hiện cung cấp thời gian dùng thử miễn phí, nhưng trang giá chính thức cho biết sau thời gian thử nghiệm người dùng cần đăng ký gói CRM trả phí. Gói Free của monday.com hiện thuộc sản phẩm monday work management, không phải monday CRM.

• CRM có thay thế được phần mềm quản lý kho không?

Không phải lúc nào cũng được. CRM chủ yếu quản lý khách hàng, lead và quy trình bán hàng. Nếu cần nhập – xuất – tồn, mã hàng, vị trí kho hoặc quản lý nhiều kho, bạn nên sử dụng giải pháp có chức năng quản lý kho phù hợp.

• Có nên dùng Excel để quản lý bán hàng không?

Có, nếu bạn mới kinh doanh và dữ liệu còn đơn giản. Khi số lượng đơn hàng, sản phẩm và nhân viên tăng lên, phần mềm chuyên dụng sẽ thuận tiện hơn.

• Phần mềm miễn phí có an toàn không?

Không nên đánh giá độ an toàn chỉ dựa vào việc phần mềm có miễn phí hay không. Trước khi sử dụng, hãy kiểm tra nhà cung cấp, chính sách bảo mật, phương thức sao lưu, quyền truy cập và khả năng xuất dữ liệu.

• Có nên cài nhiều phần mềm quản lý bán hàng cùng lúc?

Không cần thiết nếu bạn chỉ đang tìm một công cụ để sử dụng lâu dài. Tuy nhiên, bạn có thể thử 2–3 phần mềm trong thời gian đầu để so sánh giao diện, tính năng và mức độ phù hợp trước khi nhập toàn bộ dữ liệu.

Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên máy tính là lựa chọn phù hợp cho cá nhân, cửa hàng nhỏ và doanh nghiệp đang muốn số hóa quy trình mà chưa muốn đầu tư nhiều chi phí ban đầu. Đừng chỉ chọn phần mềm dựa trên chữ “miễn phí”. Hãy xem xét số lượng người dùng, dữ liệu, tính năng quản lý sản phẩm – khách hàng – đơn hàng, khả năng xuất dữ liệu và khả năng mở rộng trong tương lai. Hãy chọn ngay phần mềm phù hợp để tối ưu hóa hoạt động bán hàng và phát triển doanh nghiệp bền vững.

Nếu bạn muốn MUA/ THAY LINH KIỆN GIÁ SỈ hoặc LẺ hãy liên hệ chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của LINH KIỆN MINH KHOA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7.

LINH KIỆN MINH KHOA ĐANG Ở ĐÀ NẴNG

• Điện thoại/Zalo Chat: 0911.003.113
• Facebook: www.facebook.com/linhkienminhkhoavn/
• Địa chỉ: 155 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng