Sửa lỗi Microsoft Compatibility Telemetry High Disk

Microsoft Compatibility Telemetry High Disk là tình trạng tiến trình CompatTelRunner.exe sử dụng nhiều tài nguyên ổ đĩa, khiến mức Disk trong Task Manager tăng cao, thậm chí đạt 100%. Khi xảy ra trong thời gian dài, máy tính có thể phản hồi chậm, mở ứng dụng lâu hoặc bị giật, lag. Tuy nhiên, không phải trường hợp Disk 100% trên Windows 10/11 nào cũng do Microsoft Compatibility Telemetry gây ra. Trước khi tắt Telemetry, bạn nên xác định chính xác tiến trình đang tạo tải cho ổ đĩa.

Bài viết dưới đây hướng dẫn cách kiểm tra Microsoft Compatibility Telemetry High Disk/High CPU, nguyên nhân thường gặp và các phương pháp khắc phục từ đơn giản đến chuyên sâu.

1. Microsoft Compatibility Telemetry High Disk là gì?

Hầu hết người dùng Windows sẽ chọn “Join Microsoft Customer Experience Improvement Program” theo mặc định khi cài đặt Windows 10, yêu cầu thu thập thông tin đo từ xa của chương trình và gửi đến Microsoft, và Microsoft Compatibility Telemetry (CompatTelRunner.exe) sẽ thực hiện việc này.

Microsoft Compatibility Telemetry là một dịch vụ của Windows được Microsoft dùng để: Thu thập dữ liệu về hiệu suất hệ thống, phần mềm và trình điều khiển (drivers). Gửi dữ liệu này về máy chủ của Microsoft nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, cập nhật Windows, vá lỗi,…

Microsoft Compatibility Telemetry là một dịch vụ trong Windows 10 chứa dữ liệu kỹ thuật về cách các thiết bị Windows và phần mềm liên quan của chúng hoạt động và gửi dữ liệu này định kỳ đến Microsoft để nâng cao trải nghiệm của người dùng bằng cách khắc phục các sự cố tiềm ẩn có thể xảy ra.

Do đó, nhiều người dùng thấy Microsoft Compatibility Telemetry High Disk hoặc CPU trong Trình quản lý tác vụ, điều này có thể gây ra các sự cố nghiêm trọng về hiệu suất máy tính, chẳng hạn như chậm lại, chương trình hoặc hệ điều hành bị sập.

Microsoft Compatibility Telemetry đôi khi quét và ghi dữ liệu liên tục, dẫn đến việc: Sử dụng 100% ổ cứng trong một thời gian dài. Gây giật lag, treo máy, đặc biệt với ổ HDD truyền thống.

CompatTelRunner.exe có phải virus không?

Thông thường, CompatTelRunner.exe là một thành phần hợp lệ của Windows. Tuy nhiên, chỉ dựa vào tên file thì không thể kết luận một tiến trình là an toàn.

Nếu nghi ngờ, bạn có thể kiểm tra vị trí file:

• Nhấn Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager.
• Chọn tab Details.
• Tìm CompatTelRunner.exe.
• Nhấp chuột phải và chọn Open file location.
• Kiểm tra vị trí và thông tin chữ ký số của file.

Nếu file nằm ở vị trí bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ, hãy sử dụng Windows Security để quét hệ thống.

2. Vì sao Microsoft Compatibility Telemetry gây High Disk hoặc High CPU?

Microsoft Compatibility Telemetry không phải lúc nào cũng sử dụng nhiều tài nguyên. Trong một số thời điểm, Windows có thể thực hiện các tác vụ kiểm tra và thu thập dữ liệu khiến hoạt động đọc/ghi ổ đĩa tăng lên.

Một số trường hợp thường gặp gồm:

• Windows vừa được cập nhật.
• Máy vừa cài đặt hoặc nâng cấp nhiều phần mềm.
• Hệ thống cần kiểm tra khả năng tương thích ứng dụng.
• Máy sử dụng ổ HDD có tốc độ đọc/ghi thấp.
• Windows đang chạy nhiều tác vụ nền cùng lúc.
• File hệ thống gặp lỗi.
• Driver hoặc phần mềm có vấn đề tương thích.
• Một tiến trình khác mới là nguyên nhân thực sự khiến Disk 100%.

Vì vậy, không nên mặc định rằng cứ thấy Disk 100% là phải tắt Microsoft Compatibility Telemetry.

3. Cách kiểm tra Microsoft Compatibility Telemetry có thực sự gây Disk 100% không?

Trước khi thay đổi cài đặt Windows, hãy xác định tiến trình đang sử dụng ổ đĩa.

3.1 Kiểm tra bằng Task Manager

Thực hiện các bước:

• Nhấn Ctrl + Shift + Esc -> Chọn Processes.
• Nhấp vào cột Disk để sắp xếp theo mức sử dụng ổ đĩa.
• Tìm CompatTelRunner.exe hoặc các tiến trình liên quan.
• Quan sát trong vài phút xem mức sử dụng có duy trì cao hay chỉ tăng tạm thời.

Nếu CompatTelRunner.exe chỉ tăng Disk trong một khoảng thời gian ngắn rồi trở lại bình thường, bạn chưa nhất thiết phải vô hiệu hóa nó.

Nếu tiến trình liên tục sử dụng ổ đĩa ở mức cao và gây ảnh hưởng rõ rệt đến máy, hãy tiếp tục các phương pháp bên dưới.

3.2 Kiểm tra bằng Resource Monitor

Bạn có thể sử dụng Resource Monitor để xem hoạt động đọc/ghi chi tiết hơn.

Các bước thực hiện: Nhấn Windows + R -> nhập resmon -> Nhấn Enter -> Chọn tab Disk -> Kiểm tra phần Processes with Disk Activity -> Theo dõi CompatTelRunner.exe và các tiến trình khác.

Cách này đặc biệt hữu ích khi Task Manager báo Disk 100% nhưng chưa xác định được nguyên nhân.

4. Sửa lỗi Microsoft Compatibility Telemetry High Disk

4.1 Khởi động lại máy và chờ Windows hoàn tất tác vụ nền

Nếu tình trạng High Disk xuất hiện ngay sau khi cập nhật Windows, cài phần mềm hoặc khởi động máy, hãy thử restart Windows trước.

Sau khi đăng nhập, nên để máy hoạt động trong vài phút để Windows hoàn tất các tác vụ nền.

Nếu Disk giảm về mức bình thường sau đó, bạn không cần can thiệp sâu vào Telemetry.

Đây là phương pháp đơn giản nhưng nên thực hiện trước khi chỉnh Task Scheduler hoặc Registry.

4.2 Vô hiệu hóa Microsoft Compatibility Telemetry Windows 11/10 

Khi bạn gặp phải sự cố Microsoft Compatibility Telemetry sử dụng nhiều đĩa hoặc nhiều CPU, hãy thử tắt CompatTelRunner.exe trên Windows 10 theo một số cách sau. 

Vô hiệu hóa Microsoft Compatibility Appraiser thông qua Task Scheduler

Microsoft Compatibility Appraiser quét các tệp ứng dụng Windows 7/8/8.1/10/11 nằm trên máy tính để đánh giá khả năng tương thích của chúng với Windows 10 nếu thực hiện nâng cấp. Để giải quyết mối quan tâm của bạn, bạn có thể tắt dịch vụ này khỏi Task Scheduler bằng cách làm theo các bước dưới đây:

Bước 1. Nhấp vào Bắt đầu, nhập Task Scheduler, rồi nhấn Enter.

Bước 2. Trên cửa sổ TaskScheduler, hãy đi đến đường dẫn này: 
Task Scheduler Library\Microsoft\Windows\Application Experience.

Bước 3. Trong thư mục Trải nghiệm ứng dụng, hãy tìm “Microsoft Compatibility Appraiser”.

Bước 4. Nhấp chuột phải vào đó, chọn “Disable”, sau đó xác nhận để hoàn tất quy trình. Sau đó, kiểm tra xem sự cố có còn tiếp diễn không.

Vô hiệu hóa Windows Compatibility Telemetry thông qua Group Policy Editor

Bước 1. Nhấn phím logo Windows + R, sau đó nhập gpedit.msc và nhấp vào “OK”.

Bước 2. Lần lượt nhấn “Computer Configuration ->  Administrative Templates -> Windows Components -> Data Collection and Preview Builds”.

Bước 3. Nhấp đúp vào “Allow Telemetry”. Chọn “Disabled”, sau đó nhấp vào “OK”.

Bây giờ, bạn có thể vào trình quản lý tác vụ để kiểm tra xem nó có hoạt động hay không. Nếu cách này không hiệu quả, vui lòng thử giải pháp thứ hai.

Vô hiệu hóa Microsoft Compatibility Telemetry bằng Registry Editor

Bước 1. Nhấn phím Windows + R, sau đó nhập regedit vào hộp và nhấp vào “OK”. Nhấp vào “YES” khi được User Account Control nhắc.

Bước 2. Vào “HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Policies -> Microsoft -> Windows -> DataCollection“.

Bước 3. Nhấp chuột phải vào “DataCollection” và chọn “New -> DWORD (32-bit) Value“ . Sau đó đặt tên cho giá trị mới là Allow Telemetry, rồi nhấp đúp vào “Allow Telemetry”.

Bước 4. Đặt Ngày giá trị thành 0 (không) và nhấp vào “OK”.

4.3 Xóa CompatTelRunner.exe để sửa lỗi Microsoft Compatibility Telemetry

Ngoại trừ việc tắt tùy chọn Windows Compatibility Telemetry, bạn cũng có thể loại bỏ vấn đề sử dụng đĩa hoặc CPU cao của Microsoft Compatibility Telemetry bằng cách xóa CompatTelRunner.exe. Phương pháp này yêu cầu bạn phải đăng nhập vào máy tính bằng tài khoản Administrator có quyền sở hữu. Sau đây là hướng dẫn từng bước. 

Bước 1. Nhập CompatTelRunner vào hộp Tìm kiếm. Nhấp chuột phải vào CompatTelRunner và chọn “Open File Location”. 

Bước 2. Nhấp chuột phải vào CompatTelRunner.exe và chọn “Properties”. Chuyển sang tab Security và nhấp vào “Advanced”. Nhấp vào nút “Change” bên cạnh Owner.

Bước 3. Nhấp vào “Advanced” -> “Find now”. Cuộn xuống để chọn tài khoản bạn đang sử dụng ngay bây giờ và nhấp vào “OK”. Sau đó, nhấp vào “Apply” và nhấp vào “OK” khi cửa sổ ghi chú bật lên.

Bước 4. Tiếp theo, bạn cần thay đổi cài đặt quyền. Nhấp chuột phải vào tệp CompatTelRunner.exe và mở lại “Properties”. Đi đến “Security tab -> “Advanced” -> Select User from a list -> Edit”. Trên cửa sổ bật lên mới, chọn “Full Control” và nhấp vào “OK”. Sau đó nhấp vào “Apply” và “OK”.

Bước 5. Bây giờ, bạn đã có toàn quyền kiểm soát máy tính của mình. Nhấp chuột phải vào tệp CompatTelRunner.exe và chọn “Delete”. 

4.4 Cập nhật Windows 11/10 để giải quyết lỗi Microsoft Compatibility Telemetry

Microsoft Compatibility Telemetry liên quan đến bản cập nhật Windows 10. Nếu bạn nhận được bản cập nhật mới nhất, bạn có thể giải quyết được vấn đề của mình.

Bước 1. Nhấp vào biểu tượng “Start”.

Bước 2. Vào “Settings -> Update & Security settings -> Windows Update”. Tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới.

4.5 Chạy Quét SFC để Sửa chữa Tệp Hệ thống Windows 

Sự cố sử dụng đĩa cao hoặc CPU cao của Microsoft Compatibility Telemetry có thể do các tệp hệ thống bị hỏng. Để giải quyết sự cố, bạn có thể chạy quét SFC để tìm và thay thế các tệp hệ thống bị hỏng liên quan đến Microsoft Compatibility Telemetry. 

Bước 1. Nhấn phím Windows và nhập cmd . Nhấp chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator”.

Bước 2.  Gõ  sfc /scannow và nhấn Enter. Đợi Windows tự động tìm và sửa lỗi hệ thống.

Hoặc bạn có thể chạy  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  trong Command Prompt để thực hiện quét sâu hơn và sửa chữa. 

4.6 Dọn dẹp hệ thống để giải quyết lỗi Microsoft Compatibility Telemetry

Việc để rác hệ thống và các tệp tạm thời không được dọn dẹp trong thời gian dài sẽ gây ra nhiều vấn đề, bao gồm cả việc sử dụng CPU cao hoặc sử dụng đĩa cao của CompatTelRunner.exe. Do đó, bạn có thể sử dụng công cụ dọn dẹp PC miễn phí để loại bỏ các tệp rác hệ thống. 

4.7 Quản lý ổ cứng và nâng cao hiệu suất hệ thống

Nếu PC của bạn thường xuyên gặp lỗi sử dụng đĩa 100% hoặc Microsoft Compatibility Telemetry sử dụng quá nhiều, bạn có thể cải thiện hệ thống Windows của mình bằng cách sắp xếp ổ đĩa cứng. Có nhiều cách để tối ưu hóa phân vùng đĩa, chẳng hạn như  
thay đổi kích thước/di chuyển phân vùng, di chuyển hệ điều hành sang SSD  hoặc HDD, thực hiện căn chỉnh SSD 4K để tăng tốc PC của bạn,… 

5. Câu hỏi liên quan đến Microsoft Compatibility Telemetry

• Có nên xóa CompatTelRunner.exe để sửa High Disk không?

Không nên xóa CompatTelRunner.exe chỉ để giải quyết tình trạng High Disk hoặc High CPU. Đây là thành phần liên quan đến Windows. Việc chiếm quyền sở hữu file hệ thống, cấp Full Control rồi xóa trực tiếp như một số hướng dẫn trên Internet có thể tạo ra vấn đề không cần thiết và không giải quyết được nguyên nhân gốc nếu Disk 100% thực sự đến từ một tiến trình khác.

• Tắt Microsoft Compatibility Telemetry có ảnh hưởng Windows không?

Việc hạn chế hoặc vô hiệu hóa một số tác vụ liên quan đến Telemetry có thể làm thay đổi cách Windows thu thập dữ liệu chẩn đoán. Điều đó không đồng nghĩa với việc tắt Telemetry sẽ làm Windows ngừng hoạt động. Tuy nhiên, cũng không nên khẳng định rằng việc tắt hoàn toàn Telemetry là cần thiết hoặc luôn an toàn trong mọi trường hợp.

• Vì sao tắt Microsoft Compatibility Telemetry nhưng Disk vẫn 100%?

Nếu đã vô hiệu hóa tác vụ Telemetry nhưng Disk vẫn ở mức 100%, điều đó cho thấy Telemetry có thể không phải nguyên nhân chính.

• CompatTelRunner.exe có phải virus không?

Thông thường đây là tiến trình hợp lệ của Windows. Tuy nhiên, nếu nghi ngờ file giả mạo, bạn nên kiểm tra vị trí file, chữ ký số và quét bằng Windows Security thay vì chỉ dựa vào tên tiến trình.

• Tôi có thể kết thúc tác vụ đo từ xa về khả năng tương thích của Microsoft không?

Dịch vụ Windows Telemetry là một phần của hệ điều hành Windows. Thông thường, không nên tắt tính năng này. Nhưng nếu Microsoft Compatibility Telemetry Runner gây ra các vấn đề rõ ràng về hiệu suất, chẳng hạn như chậm lại và chương trình bị sập, hoặc bạn lo ngại về rò rỉ quyền riêng tư, bạn có thể tắt và kết thúc CompatTelRunner.exe trên Windows. 

• Có an toàn khi tắt Microsoft Compatibility Telemetry không?

Có chứ. Việc tắt Microsoft Compatibility Telemetry không ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường của bạn. Nếu nó làm chậm PC của bạn nghiêm trọng, hãy tắt nó khi cần.

• Microsoft Compatibility Telemetry có gây hại cho máy không?

Về bản chất, nó không gây hại cho hệ thống vì chỉ thực hiện thu thập dữ liệu và gửi đi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dịch vụ này tiêu tốn nhiều tài nguyên ổ cứng và CPU, gây ra hiện tượng máy chậm hoặc treo – đặc biệt là trên máy tính cấu hình thấp hoặc dùng ổ HDD.

• Tại sao Microsoft Compatibility Telemetry lại chiếm nhiều ổ cứng?

Vì dịch vụ cần quét hệ thống, thu thập dữ liệu và ghi lại thông tin để gửi về Microsoft. Quá trình này có thể đọc ghi nhiều trên ổ đĩa, đặc biệt sau khi bạn cập nhật Windows hoặc cài phần mềm mới, khiến Disk Usage có thể lên tới 100% trong Task Manager.

• Windows 11 có Microsoft Compatibility Telemetry không?

Windows 11 vẫn có các cơ chế và thành phần liên quan đến dữ liệu chẩn đoán, trong đó có những tác vụ phục vụ việc đánh giá khả năng tương thích và hoạt động của hệ thống. Tên và vị trí một số thiết lập có thể thay đổi theo phiên bản Windows.

• Disk 100% có phải ổ cứng sắp hỏng không?

Không phải lúc nào cũng vậy. Disk 100% chỉ cho biết ổ đĩa đang hoạt động ở mức tải cao trong thời điểm đó. Tuy nhiên, nếu tình trạng này kéo dài kèm máy chậm, lỗi file, treo ứng dụng hoặc cảnh báo S.M.A.R.T., bạn nên kiểm tra sức khỏe ổ đĩa và sao lưu dữ liệu.

• Có thể gỡ hoàn toàn Microsoft Compatibility Telemetry không?

Không nên và cũng không thể gỡ hoàn toàn theo cách thông thường, vì nó là thành phần hệ thống tích hợp sẵn của Windows. Tuy nhiên, bạn có thể vô hiệu hóa hoặc chặn nó một cách an toàn bằng Group Policy, Registry hoặc Task Scheduler.

• Tôi thấy máy thường chậm sau cập nhật Windows, có liên quan đến Telemetry không?

Có thể có. Sau khi cập nhật, dịch vụ Microsoft Compatibility Telemetry sẽ chạy mạnh để ghi nhận dữ liệu về sự tương thích và hiệu suất của hệ thống. Việc này có thể khiến ổ cứng hoạt động mạnh trong một thời gian ngắn.

Sau những thông tin chúng tôi đã cung cấp, bạn đã có thể giải quyết được lỗi Microsoft Compatibility Telemetry High Disk rồi chứ. Hy vọng những kiến thức này sẽ hữu ích đối với bạn.

Nếu bạn muốn MUA/ THAY LINH KIỆN GIÁ SỈ hoặc LẺ hãy liên hệ chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của LINH KIỆN MINH KHOA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7.

LINH KIỆN MINH KHOA ĐANG Ở ĐÀ NẴNG

• Điện thoại/Zalo Chat: 0911.003.113
• Facebook: www.facebook.com/linhkienminhkhoavn/
• Địa chỉ: 155 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng